FAQ

Equipe d'accueil en salle au Festival d'Avignon © Christophe Raynaud de Lage

Le Festival d'Avignon en quelques mots...

Fondé en 1947 par Jean Vilar, le Festival d'Avignon est l'une des plus importantes manifestations internationales du spectacle vivant contemporain. Au sein d'un patrimoine exceptionnel dont le Palais des papes, le Festival invite une quarantaine de spectacles, conçoit des lectures, des expositions, des films et de nombreux débats. Toute l'année le Festival, propose des résidences d’artistes, des actions en direction du public et développe des tournées afin que ses productions soient vues en dehors de juillet et de par le monde.

En savoir plus sur l’histoire du Festival d’Avignon

En savoir plus sur le Festival d’Avignon en quelques chiffres

  • Le Festival d’Avignon, créé en 1947 par Jean Vilar, c'est 45 spectacles, 25 lieux (transformés en théâtre pour l’occasion) avec une programmation d’artistes invités. 

  • Le Festival Off, créé en 1966 par André Benedetto, c’est plus de 1000 compagnies et artistes de tous horizons qui investissent 140 lieux de la ville.

C’est toute la ville qui se met en effervescence au rythme des festivals d’Avignon.  

Chaque année les artistes invités sont contactés et choisis par les co-directrices de programmation du Festival. Si vous souhaitez proposer un spectacle dans le cadre du Festival Off, nous vous invitons à vous rendre sur leur site : festivaloffavignon.com

Rendez-vous sur la page Histoire et archives du site Internet qui recense l’ensemble de la programmation des éditions du Festival d’Avignon, depuis 1947. Pour des recherches spécifiques, nous vous invitons à utiliser l’outil « Recherche » dans la barre de menu.

L’ensemble de nos ressources vidéo se trouvent ici : Audiovisuel

Nous vous invitons également à contacter l’antenne de la BnF à la Maison Jean Vilar d’Avignon. Elle recense et met à disposition toute la mémoire du Festival.

Le site internet Gallica, les archives municipales ou départementales sont aussi un espace ressources avec un grand nombre de documents sur le Festival.


Pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter : festival@festival-avignon.com

Je souhaite travailler au Festival d’Avignon

Stage, emplois saisonniers, techniques ou permanents, les offres sont consultables ici ou sur le compte LinkedIn du Festival , vous pourrez recevoir les alertes et les dates des campagnes de recrutement.
Le Festival d’Avignon met à disposition des formulaires de candidatures pour les emplois techniques et pour les emplois saisonniers dès le mois de janvier.

Il n’y a pas de bénévoles au Festival d’Avignon. Nous rémunérons l’ensemble de nos équipes.

Le Festival d’Avignon est accompagné dans ses missions par des mécènes (particuliers, entreprises et fondations). Pour en savoir plus sur les modalités et les possibilités de soutiens, vous pouvez consulter la page Mécène de notre site.

Je cherche des spectacles

À partir de début avril, directement sur notre site internet ou sur l’application mobile « Festival d’Avignon » (disponible sur iOS ou Android) ou dans une version PDF dans l’espace Publication et Téléchargements

Il est disponible en version imprimée aux bureaux du Festival d’Avignon au cloître Saint-Louis, à l’Office du tourisme de la ville d’Avignon et chez de nombreux partenaires comme la Fnac.

Si vous souhaitez recevoir le programme directement chez vous, il vous faut mettre à jour vos préférences d’envoi dans votre espace Mon Festival (avant le 10 mars pour l’envoi par courrier).

Le programme complet avec l’ensemble des propositions, y compris en entrée libre (rencontres, débats, lectures...) est disponible courant juin.

Sur notre site Internet, vous pouvez filtrer les spectacles : par catégorie, par lieu, par période et par date pour vous aider à choisir les spectacles que vous pouvez aller voir.

Pour les personnes malentendantes, une vidéo en LSF décrivant les spectacles est mise en ligne au printemps et peut aider à choisir. Elle est disponible ici.

Encore un doute ? Contactez-nous sur les réseaux sociaux, nous vous aiderons.

La langue du spectacle est indiquée sur la page de chaque spectacle. Si un surtitrage existe, il est précisé.

J'achète des places

Pendant le mois d’avril, sur notre site Internet, par téléphone au 04 90 14 14 14, aux guichets du Cloître Saint-Louis, et à la Boutique place de l’horloge dès son ouverture au mois de juin.

Plus d’informations sur la page Billetterie et tarifs, les modalités seront confirmées prochainement. Consulter la page Billetterie et tarifs

Optez pour la Carte Festival ou la Carte 3 clés et bénéficiez de tarifs réduits !

Comment faire ?

Sur notre site Internet :

  • rendez-vous dans la page "Acheter"

  • puis rendez-vous dans l’onglet “cartes Festival”

  • choisissez une ou plusieurs cartes et ajoutez votre sélection au panier avant de sélectionner vos spectacles

  • puis revenez dans l’onglet “événements” et choisissez vos représentations.

  • vous aurez accès au tarif correspondant à votre carte

Oui, si vous réservez vos billets directement auprès de la Fnac (en boutique, par téléphone et sur le site fnacspectacles.com).

Sur Internet vous pouvez payer uniquement par carte bancaire.

Au guichet vous pouvez payer par chèque, carte bancaire, espèces, chèques vacances et roue (monnaie locale)

Par téléphone, nous vous envoyons un lien de paiement à régler par carte bancaire.

Oui. Le serveur est sécurisé et les données personnelles fournies lors de la saisie sont cryptées.

Oui. La vente des billets est organisée sur le lieu du spectacle 45 minutes avant le début de chaque représentation et pour le spectacle concerné, dans la limite des places disponibles. Attention, l’achat de cartes n’est pas possible sur les lieux mais les tarifs réduits sont appliqués pour les détenteurs de cartes. 

Vérifiez que vous avez bien reçu un email de confirmation de votre commande. Attention, il est peut-être dans vos indésirables / spams et peut arriver quelques heures après votre commande.

Vous allez également recevoir votre ticket de paiement par carte bancaire (Paybox).

Si l'horaire de la représentation est grisé ou si le choix des tarifs n'apparait pas, cela signifie qu'elle est momentanément indisponible en ligne, n'hésitez pas à réessayer ultérieurement.
Des places seront mises à la vente régulièrement, jusqu'au 25 juillet.

Vous pouvez également :

  • contacter la billetterie par téléphone au 04 90 14 14 14 - du mercredi au samedi de 13h à 19h

  • venir au guichet à partir du samedi 29 avril - du mercredi au samedi de 13h à 19h

  • des billets seront disponibles à la Fnac à partir du samedi 15 avril

  • À partir du 1 juillet, la billetterie sera ouverte tous les jours de 10h à 19h par téléphone et au guichet.

Aucune liste d’attente n’est organisée par le Festival. Rendez-vous directement sur le lieu du spectacle 45 minutes avant le début de chaque représentation, dans la limite des places disponibles.

Au moment de votre achat, si le spectacle est numéroté, cliquez sur « Voir mon placement » lors de la sélection de vos places.  

Après votre achat, vous pouvez retrouver le plan et la numérotation sur la page du lieu du spectacle : Nos lieux

Attention, 5 minutes avant le début du spectacle, votre placement n’est plus garanti.

Vos billets sont disponibles dans votre espace « Mon Festival » puis « Mes billets » ou directement sur l’application mobile : onglet « Mes billets ».

Oui. Pour information, la revente d'un billet à un montant supérieur à sa valeur faciale est interdite (loi du 27 juin 1919 et du 12 mars 2012). Néanmoins, si vous le revendez au prix inférieur ou égal à sa valeur faciale, nous ne pouvons nous y opposer.

S'il s'agit d'un billet électronique, le billet se trouve dans le QRCode.  

Attention à l'absence de garantie que constitue un tel achat, cela peut être une photocopie ou un billet non valable. Vous pourriez ne pas entrer en salle.
Cette pratique est fortement déconseillée.

S'il s'agit d'un billet « thermique » (physique) comportant une souche, vous ne prenez pas beaucoup de risque :

  • Si le billet est au tarif plein, aucun souci.

  • Si le billet est à tarif réduit et que vous ne pouvez pas en bénéficier, venez au guichet au plus vite pour régler la différence afin de pouvoir entrer en salle.

Si l’annulation est connue bien avant le début de la représentation : nous vous contacterons (si nous avons vos coordonnées) et vous transmettrons les modalités de report et/ou de remboursement par courriel.  

Si l’annulation a lieu le jour même de la représentation, deux possibilités : si la représentation n’a pas atteint soit le 1er entracte, soit ou la moitié de sa durée nous vous transmettrons les modalités de report et/ou de remboursement par email. Passé ce délai, aucun remboursement ni échange n’est possible.

Pour en savoir plus, consultez nos Conditions Générales de Vente

Le Festival d'Avignon est une association indépendante des théâtres et compagnies du OFF. Nous nous chargeons uniquement de la billetterie pour les événements que nous programmons.

Je me rends au Festival

Tous les moyens de transport sont détaillés sur la page : Préparez votre venue

Nous vous encourageons à privilégier les mobilités douces et /ou collectives.

À pied et à vélo sont les moyens les plus pratiques et rapides. Des vélos en libre-service sont disponibles.

Attention, l’accès à l’intramuros est interdit aux voitures de 11h à 2h du matin en juillet. Nous vous invitons à consulter notre carte des parkings.

Toutes les cartes, plans et itinéraires sont accessibles sur le site Internet du Festival, à la page de chaque lieu. Sur l’application mobile, dans la rubrique “lieux” vous pouvez vous créer vos propres itinéraires grâce à la géolocalisation. Pour le spectacle en itinérance, afin de favoriser l'accès au public de chacune des communes, nous vous rappelons qu'aucune navette n'est affrétée par le Festival pour ces représentations. Pensez au covoiturage !  Pour connaître les modalités des spectacles avec navette rendez-vous sur la page Billetterie et tarifs

Des navettes sont disponibles à l'achat pour les spectacles à Boulbon et Vedène. Une navette est incluse pour les spectacles à Pujaut. Rendez-vous directement vers la page des spectacles concernés pour toutes les modalités.

Vous devez arriver 45 minutes avant le début du spectacle. Pour la Cour d'honneur du Palais des papes, la carrière de Boulbon, la Cour du lycée Saint-Joseph et l'Opéra Grand Avignon nous vous conseillons de venir 1 heure avant le début du spectacle.

Les représentations commencent à l’heure. En arrivant en retard, vous ne pourrez pas entrer en salle ni vous faire rembourser.

L’accès au centre-ville d’Avignon est interdit aux véhicules de 11h à 2h du matin en juillet. Il est cependant possible d’y accéder en présentant sa carte d’invalidité. Certaines rues restent néanmoins exclusives aux piétons. 

Pour un meilleur accueil et placement en salle, merci de nous contacter accessiblilite@festival-avignon.com pour que nous puissions prendre en compte vos besoins.  

Retrouvez ici la carte d'accessibilité

Aucun animal n'est autorisé, sauf les chiens-guides d'aveugle.

L'Agence Régionale de la Santé vous propose un annuaire de lieux de santé disponibles dans le cas où vous avez besoin de consulter un ou une médecin : Accéder à l'annuaire

Je suis sur le lieu d’une représentation

Voici la liste des objets interdits en salle en application du plan Vigipirate :

  • grands sacs,

  • sacs à dos de voyage, valises,

  • casques,

  • armes à feu, armes blanches (même factices),

  • tout objet tranchant : couteaux, ciseaux, etc.,

  • toute bouteille en verre ou plastique, tout contenant opaque : thermos, canette.

  • tout aérosol et bouteille sous pression,

  • produits toxiques ou chimiques,

  • liquides inflammables,

  • artifices et dérivés (pétards, feux de Bengale, fusées de détresse…)

Seules les bouteilles d’eau transparentes de 0.5 litre sont autorisées ainsi que les gourdes dont le contenu peut être vérifié (les agents d’accueil vous demanderont de boire une petite quantité). 

Lorsque le placement est numéroté : votre place est indiquée sur votre billet.

Les salles sont numérotées comme suit : chaque rang est signalé par une lettre (A, B, C...). Chaque fauteuil porte un numéro (pair : 2, 4, 6, 8... et impair : 1, 3, 5, 7...). 

Attention, le placement en salle n’est plus garanti 5 minutes avant le début de chaque représentation. 

Quand le placement est libre, vous pouvez vous asseoir où vous le souhaitez

Il est interdit de photographier, de filmer ou d'enregistrer tout ou partie du spectacle. Un message est diffusé dans ce sens avant chaque début de représentation. Cependant, une tolérance est accordée, au moment des saluts.

Oui. Attention, tous les enfants doivent être munis d'un billet et ne seront pas admis sur les genoux ou portés en écharpe.

Nous vous demandons néanmoins d’être vigilants au contenu du spectacle, au niveau sonore ou aux effets stroboscopiques (en vous référant aux mentions de précaution) et au placement.

Aucun code vestimentaire n'est requis.

Nous ne mettons pas à disposition de vestiaire.

Il est possible de vous restaurer sur certains lieux, qui sont indiqués dans le programme et notre site Internet.

Attention, vous ne pouvez pas apporter de nourriture en salle.

La pluie ne perturbe que les spectacles en extérieur. Si nous jugeons que le spectacle ne peut avoir lieu, vous recevrez une information par mail et/ou par SMS vous indiquant les modalités de report et de remboursement.

Mon compte en ligne

Pour cela rien de plus simple, cliquez sur le lien qui vous concerne :

Nous vous invitons à cliquer ici pour (ré)initialiser votre mot de passe.

En cas de difficulté, nous avons créé un tuto pour vous guider : Tutoriel - Mettre à jour mes préférences de communication

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers.

Pour en savoir plus sur la protection des données personnelles au Festival d’Avignon

Je souhaite rester informé

Abonnez-vous à notre lettre d’information.

Mettez à jour vos préférences d'envoi sur « Mon Festival », « Mes coordonnées » puis « Mes préférences de communication ».

Suivez-nous sur nos réseaux sociaux :

L’ensemble de nos ressources vidéo se trouve ici : Audiovisuel

Il n'existe pas de service d'objets trouvés.

Nous vous conseillons d'aller directement sur le lieu du spectacle et de demander au personnel d'accueil ou au gardien. Vous pouvez passer nous voir au Cloître Saint-Louis, nous avons peut-être ce que vous avez perdu.