Préambule
Participer à un événement (spectacles, rencontres, débats, lectures…) ou utiliser un service du Festival d’Avignon (billetterie, transport, lieux de convivialité, buvettes, bars, lieux de spectacle…) implique l’adhésion auxConditions générales de vente et à cette charte. Elle a pour objectif de garantir la sécurité, le confort et la sérénité de toutes et tous.
Finalité
Depuis 1947, le Festival d'Avignon est un rendez-vous majeur du spectacle vivant. Chaque été, la ville se transforme en un laboratoire vivant où théâtre, danse, musique et arts visuels se croisent et se rencontrent. Promouvant la diversité des expressions, l'inclusion de toutes et tous et le dialogue au service du débat démocratique, il célèbre un art vivant et libre qui rassemble et questionne à travers des expériences collectives. Fidèle à sa mission de service public de la culture et à ses valeurs d'accessibilité et de représentativité, il accueille chaque personne dans sa singularité, dans le respect des artistes, des publics et de ses équipes.
C'est dans cet esprit que la présente Charte a pour objectif de garantir à toutes et tous une expérience artistique de qualité, dans le respect des œuvres, des artistes, du personnel et du public, en favorisant la sécurité, la sérénité et la cohabitation harmonieuse dans tous les lieux du Festival.
Assister à un événement
Tout membre du personnel du Festival d’Avignon, tout artiste et toute personne du public, a droit au respect de son intégrité et de sa dignité.
La politique de recrutement et de programmation du Festival d’Avignon est basée sur l’ouverture, l’inclusion du handicap et le respect des différences. La promotion de la diversité est une valeur importante qui concerne le public, les salarié(e)s, les artistes et les prestataires.
Tout comportement discriminatoire, violent, agressif, insultant, injurieux, menaçant ou méprisant, envers une autre personne ne sera pas toléré.
Le public est invité à faire preuve de politesse, bienveillance et tolérance envers les personnes qui ont besoin de se déplacer ou qui peuvent se manifester pendant la représentation, notamment en raison de leur handicap. Le personnel d'accueil est formé pour accueillir en sécurité et dans le respect, les besoins de chacune et chacun.
Pour le confort des artistes et du public, les téléphones portables, tablettes, caméras, appareils photo ou ordinateurs sont à ranger pendant toute la durée des spectacles et sont les bienvenus au moment des saluts.
Fumer et vapoter est autorisé que dans les espaces prévus à cet effet, en dehors des lieux représentations (même en plein air), des navettes et de tout lieu le signalant.
La plupart des lieux de spectacle sont des bâtiments patrimoniaux fragiles : le public est invité à préserver l'intégrité de ces lieux, à utiliser les toilettes et les poubelles de tri prévues à cet effet. Tout dommage causé aux bâtiments, au matériel ou aux installations pourra faire l'objet d'une facturation et de poursuites légales.
Sanctions prévues
La Direction du Festival d’Avignon et, par délégation, son personnel sur l’ensemble des lieux, est garante des principes énoncés dans cette charte et dans les conditions générales de vente.
En cas de non-respect de ces principes, des sanctions seront appliquées en fonction de la gravité des faits constatés.
Les sanctions peuvent aller du refus d’accès à un site du Festival d’Avignon, jusqu’à l’interdiction définitive d’achat de billets, en passant par l’expulsion immédiate, la suspension temporaire, ou la suspension définitive d’accès aux lieux du Festival d’Avignon. Selon la gravité des faits, un signalement pourra être effectué aux autorités compétentes et des poursuites engagées.
Aucun échange ou remboursement ne sera possible en cas d’application du protocole de sanctions.
Protection des données personnelles
Dans le cadre du règlement général sur la protection des données (RGPD), seules les informations nécessaires au suivi des sanctions et des signalements seront collectées, et seul le personnel habilité y aura accès.