ACHETEZ SEREINEMENT
Si vous avez un empêchement dû à la Covid-19 et que vous nous prévenez avant la date de l’événement (spectacle, visite, exposition ou cinéma), nous remboursons vos billets (voir conditions générales de vente).
UN BILLET 100 % NUMÉRIQUE
L’accueil dans nos salles tient compte des mesures sanitaires en vigueur au moment du Festival, par conséquent, vos e-billets sont délivrés quelques jours avant l’événement :
1- Au moment de l’achat, vous disposez d’une confirmation de votre commande (guichet, téléphone, boutique ou Internet), vos e-billets ne seront pas encore accessibles.
2- Quelques jours avant la représentation, vous recevez un courriel vous indiquant que vos billets sont disponibles et téléchargeables dans votre compte en ligne.
Nous vous recommandons de télécharger l’application mobile du Festival d’Avignon, de vous connecter à votre compte, et de présenter vos e-billets sur votre appareil mobile (téléphone ou tablette). Vous pouvez activer les notifications pour être informés quand des places sont à nouveau mises en vente sur Internet, en fonction de l’évolution des conditions sanitaires.
Vous venez à plusieurs ? Commandez de manière groupée pour être placés côte à côte.
LE RESPECT DU PROTOCOLE SANITAIRE
L’accueil du public s’effectue dans le strict respect des protocoles sanitaires en vigueur au moment de l’événement, en accord avec les autorités préfectorales. Nos équipes et agents d’accueil sont à votre disposition pour vous orienter dans vos déplacements et vous accompagner.
Nous vous remercions de privilégier les réservations en ligne, de télécharger vos billets sur votre téléphone portable ou de les imprimer.
Vous êtes invités à utiliser le gel hydroalcoolique fourni à l’entrée de tous les lieux.
Nos espaces sont aérés et nettoyés régulièrement pour vous garantir un accueil optimal.